Política de Privacidade

Última atualização: 8 de novembro de 2026

1. Quem cuida dos seus dados

O controlador dos dados é a equipe responsável pelo Concurseiro Inteligente. Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive como encarregado (art. 41 da LGPD), fale com [email protected].

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: e-mail e senha. A senha é guardada de forma criptografada pelo serviço de login do Google (Firebase Authentication); nós não temos acesso a ela.
• Assinatura: quando você compra, a Kiwify nos envia o e-mail da compra, o plano, a situação do pagamento e as datas da assinatura. Não recebemos dados do seu cartão.
• Dados de estudo: o que você cadastra e registra na plataforma, como concursos, matérias, assuntos, tempo de estudo, questões respondidas, motivos de erro, simulados e flashcards.
• Avisos de problema: quando você usa “Reportar problema” numa questão, guardamos o tipo de problema, o texto que você escreveu, a questão e o seu e-mail.
• Dados técnicos: os provedores de hospedagem registram dados como endereço IP, tipo de navegador e horário de acesso, para segurança e funcionamento.
• No seu aparelho: o navegador guarda a sua preferência de aparência (claro ou escuro) e uma cópia de segurança dos seus dados de estudo, para que nada se perca se a internet cair.

3. Para que usamos

• Criar e manter sua conta e liberar o acesso conforme a assinatura (execução do contrato, art. 7º, V, da LGPD).
• Calcular seu plano, revisões, desempenho e diagnóstico a partir do que você registra (execução do contrato).
• Corrigir questões reportadas e melhorar a plataforma (legítimo interesse, art. 7º, IX).
• Proteger a plataforma contra fraudes e acessos indevidos (legítimo interesse).
• Cumprir obrigações legais, como as fiscais (art. 7º, II).
• Enviar avisos sobre sua conta e sua assinatura. Mensagens promocionais só com a sua autorização, e você pode sair a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles são tratados apenas pelos fornecedores necessários para o serviço funcionar:

• Google (Firebase): login e banco de dados da plataforma.
• Cloudflare: hospedagem do site e da plataforma.
• Kiwify: pagamento e gestão da assinatura.

Esses fornecedores podem guardar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam padrões de proteção compatíveis. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

5. Cookies e armazenamento local

A plataforma usa apenas o armazenamento necessário para funcionar (manter você conectado, lembrar a aparência e guardar a cópia de segurança dos seus dados). Não usamos cookies de publicidade. Se isso mudar, esta política será atualizada antes.

6. Por quanto tempo guardamos

Seus dados de estudo ficam guardados enquanto sua conta existir, para você não perder o histórico se renovar a assinatura. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento. Dados de pagamento e registros exigidos por lei são mantidos pelo prazo legal.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos ou errados;
• portabilidade (você mesmo já pode baixar seus dados em Minha conta › Exportar backup);
• exclusão dos seus dados e da sua conta;
• informação sobre com quem os dados são compartilhados;
• revisão do consentimento, quando for essa a base legal.

Para exercer esses direitos, escreva para [email protected] a partir do e-mail da sua conta. Respondemos em até 15 dias. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Todo o tráfego é criptografado (HTTPS). As regras do banco de dados permitem que cada pessoa acesse apenas os próprios dados, e só com o e-mail confirmado e a assinatura ativa. Nenhum sistema é 100% seguro: se houver um incidente que traga risco a você, avisaremos e comunicaremos a ANPD, como manda a lei.

9. Menores de idade

O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Menores só devem usar com autorização e acompanhamento dos responsáveis.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou dentro da plataforma. A data no topo mostra a versão atual.